苹果在本月初的新iPod发布会上宣布了iPhone OS 3.1版升级，虽然增加的新功能特性并不多，但还是有用户发现了它带来的副作用：电池续航能力下降。两个星期以来，已有多位用户向苹果官方投诉安装iPhone OS 3.1后，电池续航能力出现明显下降，苹果也已经开始进行调查。公司的客户关怀部门近日就主动电话联络那些投诉电池续航能力下降的用户，向他们询问有关使 用习惯的11个问题，包括WiFi、Email、蓝牙以及App Store软件等，希望能从中寻找导致续航能力下降的原因。
另外，苹果还向这些用户提供了一款名为“Battery Life Logging ”的iPhone设置档案。用户在手机上安装该档案后，即可在使用中实时记录电池耗电状况，并在同步手机时保存下来。用户需要将这些记录档案发送给苹果进行分析。
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